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首先,要明白,“品牌IP”最大的功用是降低广大用户的选择成本;换句话说:品牌就是一个信任代理,可以帮助消费者更快地选中好东西,也让好东西更快地卖出去。以前,品牌=质量好。后来,品牌=质量好+价格低。再后来,品牌=质量好+有个性+颜值高+身份体现+社交谈资……在这个新媒体营销的大环境下,想打造出一个成功的品牌IP,难度不亚于找一个不爱逛街的女友。
But
有小编在
现在小编就以“三只松鼠”
为中小企业解读一下
打造品牌IP的三大要点
(图片出处三只松鼠旗舰店)
新媒体互动营销
“三只松鼠”,中国首家定位纯互联网食品品牌的企业,从2012年成立开始,就深受大众欢迎,同时三只松鼠的卡通形象也得到了用户的喜爱,甚至逐步设计、发布了“三只松鼠”的周边、表情包、动画片等。
据不完全统计,“三只松鼠”的搜索指数是“零食”搜索指数的两倍多,在用户心中占据一席之地,打造了高度一体化的品牌IP。如果说20世纪末是PC互联网的时代,那么,进入21世纪之后,移动互联网已毋庸置疑的成为了时代新宠。伴随手机、平板笔记本电脑等移动通讯设备的普及以及各种无线通讯网络的提速,新媒体已经迅速掀起了移动互联网信息传播新浪潮。
信息全方位传播无疑是广大用户所希望的,但是产品同质化严重,也导致了用户不知该如何选择。越来越多的企业商家都希望能打造品牌IP,通过情感获取忠实用户。中小企业想要成功打造IP,首先得做好这三点:
01 从情感出发,做好IP定位
从情感出发,做好IP定位
首先企业得做好IP情感定位,产品想吸引什么样的用户,一定得先营造和用户有共鸣的情感,吸引用户的同时,提升用户对企业的好感;同时为产品特色、包装、宣传、活动等打好基础,塑造品牌形象,加深用户记忆。后期可以不断拓展场景延伸市场,扩大目标用户的同时拉近用户距离。
(图片出处三只松鼠)
三只松鼠将品牌拟人化,客服定位成宠物,用户定位成主人,交易过程有趣且顺畅,用户面对的不再是冷冰冰的客服而是一只萌宠,让用户倍感亲切,购买行为获得最大的舒适感。
02 建立合理有效的营销推广方式
好的产品没有好的营销也很难得到广大用户的支持,当下中国已经进入了信息化时代,信息的单向传播快速转向企业与用户之间的双向互动,企业想要创造更多的生意机会,注重双向沟通、精准转化是关键。互动营销作为流量变现的重要手段,能够在精准引流的基础上实现互动转化、复购增值和分享裂变,真正提升企业宣传引流的效果和价值。
(图片出处三只松鼠官方微博)
三只松鼠客服除了回复、解决用户的问题,还会不定期推送优惠活动给用户,发送的产品也会作出相关知识科普,通过用户的点击情况了解用户的喜好需求,获取精准用户,再次推送相关的产品,提升用户购买率,增强粉丝粘性,获得种子用户,从而实现用户主动分享裂变。
03 能长久生存的企业永远“内容为王”
高质量的产品决定了企业是否能在市场上活下来。思考产品的价值,了解用户的需求,不断打磨提供用户满意的产品。没有一款产品的内容是一成不变的,企业需要具有敏锐的嗅觉,顺应市场抢占先机。
(图片出处给惠网)
譬如三只松鼠从坚果到蛋糕、果干、卤味、点心等,除了产品的多样化外,在产品细节上也是一直超越用户的期望,比如赠送密封器、剥壳器、湿纸巾、果壳袋,每个包装盒都有一封感谢信等。三只松鼠一直站在用户的角度了解用户需求,洞察用户的心理,持续提供用心的服务,获得了大量用户的喜爱与信赖。